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FAQ

Domande e risposte

Le risposte oneste, anche quelle scomode per noi. Se manca qualcosa, scrivi al supporto.

Protezione truffe

Textly legge i miei messaggi? Dove avviene?

Sì, li legge (è proprio questo lo scopo), ma lo fa interamente sul tuo telefono. L'analisi si basa su regole, e le regole sono incluse nell'app. Non c'è nessuna chiamata API, nessuna elaborazione nel cloud e nessun server che riceve le tue conversazioni. Un server, in effetti, lo gestiamo. Contiene ciò che serve per pagare le persone: un numero verificato, un saldo, quali sondaggi hanno ricevuto risposta. Non ha mai contenuto un messaggio.

La segnalazione delle truffe e la ricerca funzionano anche in modalità aereo. Nessuno in Textly può leggere un messaggio, nemmeno se ci venisse chiesto.

Quanto è preciso?

Il rilevamento delle truffe riconosce gli schemi che le truffe hanno in comune. Una truffa scritta con cura può comunque passare. Ogni tanto viene segnalato un messaggio innocuo.

Puoi annullare ogni verdetto. Non inserire mai dati di pagamento da un link in un SMS, qualunque cosa ne dica Textly.

Privacy & sicurezza

Quindi i miei messaggi non lasciano mai il mio telefono?

Textly non li carica mai online, e non esiste un server di Textly a cui possano arrivare. Archiviazione, ricerca e rilevamento delle truffe avvengono tutti sul telefono.

Gli SMS in sé viaggiano sulla rete del tuo operatore. Vale per qualsiasi app per SMS.

È crittografato?

Sul tuo telefono, sì. Il database dei messaggi è crittografato. La sua chiave è custodita nell'Android Keystore.

Nel tragitto verso l'altro telefono, no. L'SMS è un protocollo degli operatori senza crittografia end-to-end. Nessuna app può cambiarlo.

Come funziona il rilevamento delle truffe?

Textly confronta un messaggio con un elenco fisso di segnali: se il dominio del link corrisponde al brand che nomina, se il mittente usa un accorciatore di link, se viene richiesto un pagamento sotto pressione di tempo. Ogni segnale ha un peso, e oltre una certa soglia la conversazione viene contrassegnata come spam. Non c'è nessun modello e niente impara, per questo lo stesso messaggio riceve sempre la stessa risposta.

Niente viene caricato per la classificazione, e puoi sempre annullare il verdetto. Textly ricorda la tua correzione in locale. È una rete di sicurezza, non una garanzia. Non inserire mai dati di pagamento da un link in un messaggio.

Raccogliete dati di analisi?

No. Nell'app non c'è nessun SDK di analisi, nessun SDK per la segnalazione dei crash, nessun identificatore pubblicitario e nessuna telemetria. Gli unici numeri che vediamo sono i conteggi aggregati delle installazioni che Google Play mostra a ogni sviluppatore.

Soldi & dispositivi

Perché Textly deve essere la mia app predefinita per gli SMS?

Android consente a una sola app alla volta di ricevere e inviare SMS. Senza questo ruolo Textly non può mostrarti i tuoi SMS, riceverne di nuovi o inviare messaggi.

Puoi tornare alla tua app precedente in qualsiasi momento dalle impostazioni di Android. I tuoi SMS si trovano nell'archivio messaggi di Android, quindi in ogni caso non si perde nulla.

È davvero gratis? Dov'è la fregatura?

Gratis, senza pubblicità, senza piani a pagamento e senza vendita di dati. Poiché lo smistamento avviene sul tuo dispositivo e non su server che affittiamo, Textly non ha alcun costo per messaggio da scaricare su di te, ed è proprio questo che rende sostenibile offrirla gratis.

Quali dispositivi sono supportati?

Oggi Android, dalla versione 7.0 in poi. Oltre a questo non ci sono requisiti hardware.

La versione per iPhone è in preparazione e per ora non c'è nulla da installare. Preferiamo dirlo piuttosto che fartelo scoprire dopo aver toccato un pulsante.

Cosa cambierà su iPhone?

L'app per iPhone fa meno cose. iOS non consente a nessuna app di leggere o inviare i tuoi SMS, quindi Textly su iPhone non è un'app per SMS. Ti porta il sondaggio giornaliero e il tuo portafoglio. I tuoi SMS restano nell'app Messaggi di Apple.

L'app per iPhone non è ancora disponibile.

Cosa succede ai miei dati se disinstallo l'app?

Spariscono con l'app, perché il dispositivo è l'unico posto in cui siano mai stati. Su Android, i tuoi SMS restano nell'archivio messaggi di sistema e saranno disponibili per la tua prossima app predefinita per gli SMS.

Posso passare a un nuovo telefono?

Su Android, i tuoi SMS si trasferiscono con il backup di sistema, come è sempre stato. Poiché niente di tuo si trova sulla nostra infrastruttura, non c'è nulla che dobbiamo trasferire.

Hai ancora una domanda?

Il supporto risponde personalmente a ogni messaggio. L'app è gratis su Google Play.